|
В. Ивлев, Т. Попова
Под реорганизацией деятельности предприятий понимается любое мероприятие, выполненное в рамках известных методов глобального управления качеством (TQM), реинжиниринга бизнес-процессов (BPR), управления, основанного на действиях (ABC/ABM), технологического проектирования (DFM), параллельного проектирования и разработки продукции (CE/CED) и т.д.
В России процесс реорганизации деятельности предприятий имеет ряд особенностей, главная из которых заключается в том, что под реорганизацией понимается внедрение новых средств автоматизации и информационных технологий, например, корпоративных информационных систем (КИнС) или отдельных их частей, например, электронных архивов.
Мало внимания уделяется вопросам оптимизации организационно-штатных структур предприятий, построению рациональных схем товарно-финансовых потоков и связанным с ними документооборотом, разработке технологий работы предприятия, с учетом имеющейся сети региональных представительств (филиалов), позволяющих эффективно реализовать рациональные схемы товарно-финансовых потоков в рамках оптимальной организационно-штатной структуры и т.д.
Подавляющее большинство руководителей предприятий считают, что на их предприятии нужно провести какие-либо мероприятия по реорганизации, для чего понадобятся особые знания и навыки, которых нет у директоров и управленческого персонала. Следовательно, возрастает интерес к консультационным услугам в области реорганизации деятельности предприятий, так называемому бизнес-консалтингу.
Что такое бизнес-консалтинг?
Бизнес-консалтинг - это вид интеллектуальной деятельности, основная задача которого связана с выполнением работ по проведению анализа, обоснованию перспектив развития и использованию научно-технических, организационно-экономических и методических инноваций на предприятии.
Консалтинговая фирма, предлагающая услуги по бизнес-консалтингу, должна осуществлять:
понимание клиента, как правило, руководителей предприятия, путем максимальной концентрации внимания на его предметной области и проблемах по оптимизации оргштатной структуры, с учетом региональных представительств, товарно-финансовых потоках, технологиях работы структурных подразделениях, документообороте, формирования вариантов решений и т.д.; проведение анализа и оценки проблем клиента; обоснование и разработку эффективных вариантов решения проблем; разработку плана мероприятий, обеспечивающих выбранных клиентом вариантов решения проблем; обеспечение выполнения консалтинга в области информационных технологий, обеспечивающих информационную и интеллектуальную поддержку выбранных клиентом вариантов решения проблем.
Обобщение авторами накопленного опыта выполнения ряда консалтинговых проектов по организации и реорганизации деятельности предприятий показало, что главными вопросами, которые волнуют директоров являются: налогообложение, неплатежи, трудовая и финансовая дисциплина, увеличение себестоимости продукции, трудности маркетинга и сбыта, устаревшее оборудование и технологии, совершенствование оргштатной структуры и многое другое.
К основным особенностям российского рынка консалтинговых услуг следует отнести:
консалтинговые услуги только начинают приобретать определенный вес; на российском рынке достаточно широко действуют зарубежные консалтинговые фирмы (большая шестерка), однако они, как правило, не стараются, а скорей всего не могут, разобраться в нашей российской действительности, и навязывают свои типовые решения, исходя из опыта деятельности на других рынках, что не приносит достаточного эффекта; российским консалтинговым фирмам, как правило, недостает: грамотных и опытных руководителей проектов и хороших команд исполнителей-аналитиков; методологических подходов выполнения консалтинговых проектов; грамотного комплексного применения всей гаммы инструментальных средств построения функционально-информационных, функционально-стоимостных и имитационных моделей бизнес-процессов предприятий; теоретических знаний и опыта выполнения проектов реорганизации деятельности предприятий.
В настоящее время руководители практически всех предприятий хотят узнать об эффективности работы существующей на предприятии организационно-штатной структуры. Поэтому вопросы ее реорганизации с целью оптимизации являются наиболее важными в проектах по бизнес-консалтингу.
Анализ существующей организационно-штатной структуры предприятия осуществляется на основе применения ABC-модели (Activity Base Costing). АВС-модель позволяет определить существующие затраты на выполнение основных и вспомогательных функций. Используя ABC-данные, формируется ABM-информация (Activity Base Management), которая необходима для построения вариантов организационно-штатных структур предприятия.
В качестве основных принципов формирования организационно-штатной структуры предприятия принимаются следующие:
1. Структура должна отражать цели и задачи предприятия.
2. Структура должна отражать функциональное разделение труда и объем полномочий должностных лиц предприятия.
3. Принцип единоначалия.
4. Сочетание централизованной координации с децентрализованным управлением.
5. Организационное разделение стратегического и оперативного управления.
6. Ограничение нормы управляемости.
7. Обеспечение наименьшего числа уровней управления и простейшей цепи команд при реализации функций управления.
Оценка и сравнение вариантов структуры производится по следующим показателям:
количество структурных элементов на всех уровнях управления предприятия; доля руководящего состава в структуре численности предприятия; норма управляемости в звеньях управления различных уровней; количество структурных элементов, занятых в реализации основных производственных функций предприятия; коэффициент связности основных структурных элементов при реализации возложенных на них функций.
Полученные результаты при выполнении этапов бизнес-консалтинга позволяют, с одной стороны, до внедрения средств автоматизации, грамотно и эффективно осуществить реорганизацию деятельности предприятия и, следовательно обеспечить рациональную работу его структурных подразделений, с другой стороны, получить необходимые и достаточные исходные данные для проведения консалтинговых работ в области внедрения информационных технологий на предприятии.
Copyright © Business Consulting Group
|
